×
Loading...

GSM problemer?

Jesper -

Viser din DoseCan "GSM fejl" i display og er der "Ingen forbindelse til DoseCan" i loggen, så er der meget lidt eller ingen forbindelse til GSM nettet. Dette kan være midlertidigt grunder arbejde hos teleoperatørs eller høj belastning på GSM nettet. Eller DoseCan befinder sig i et område helt uden GSM dækning. 

Det første du skal prøve er at genstarte DoseCan, ved at tænde og slukke den, på indersiden af låget. Hjælper det ikke, kan vi (DoseSystem) forsøge at løse problemet ved at binde DoseCan til den bedste GSM udbyder i området. Send derfor DoseCan nummeret til os og vi vil forsøge at undersøge og om muligt udbedre problemet. 

Find DoseCan nummer under borgerens stamdata i DoseSystem. Send til det ved at logge ind ovenfor og send en anmodning i vores support system.

På forhånd tak.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Drevet af Zendesk